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第37章 最简单的事情也要做得最好——积极工作的细节(2)

1831年12月27日,22岁的达尔文以自然科学家的身份随同“贝格尔号”军舰环球考察。此行之前,达尔文还是一个“神创论”和“物种不变论”者。到了南美洲,他观察到热带的自然景象与英国迥然不同。面对大自然提供的事实,他常这样问自己:“这些变化万千的自然界,究竟是怎样产生和发展起来的呢?难道是神造的吗?”在朋塔阿耳塔,达尔文获得了大量的陆生动物的化石。他观察发现,有几种动物,如大懒兽、巨树懒等,都是属于地质年代第三纪的巨大树懒科动物,但它们与现代生活在南美洲的树懒很相似。他还注意到,有一种已经绝灭的马和马克鲁兽,它的身体与象一样,牙齿与现代啮齿目动物相似,而眼睛、耳朵、鼻孔的部位却像水生动物儒艮和海牛。这些从未见过的现象,又引起了达尔文的疑问:“为什么许多现代的动物与古代的动物化石既相似,却又不完全相同呢?《圣经》上说‘世界的现象永远也不会发生变化’,这有根据吗?”在加拉帕戈斯群岛,达尔文又观察到这样一个事实:岛上的各种动、植物虽然属于南美洲类型,但其中绝大多数都具有本地的特点,为什么会是这样呢?观察、思考、再观察、再思考,不能带任何成见或偏见,不要让一切先入之见蒙住眼睛。正是由于这些,达尔文逐步萌发了生物进化的思想。

航行结束后,达尔文的一位朋友为他谋得了一个高薪水的职位,但是,他放弃了。他牢记着自己的格言:“一个懂得生命价值的人,绝不会把一小时的光阴白白浪费掉。”他要发掘和整理他那远未完善的新思想。1856年5月,他开始写作《物种起源》一书。

达尔文为什么能从平凡事物中发现不平凡的现象?他说:“我的成功……最主要是因为:爱科学——在长期思索任何问题上的无限耐心,在观察和搜集事实上的勤勉——相当的发明能力和常识。”他的儿子后来在谈到他时说得更具体:“他渴望从实验中得到尽量多的知识,所以不让他的观察局限于实验所针对的那一点,而且他观察大量事物的能力是惊人的……他的头脑具有一种技能,对他做出新发现似乎是特殊可贵的有利条件,这就是从不放过例外情况的能力。”

达尔文说:“我既没有突出的理解力,也没有过人的机智。只是在觉察那些稍纵即逝的事物并对其进行精细观察的能力上,我可能在众人之上。”

3.发掘最细微的事物中未被认识过的东西

福楼拜是法国批判现实主义小说家,他早年曾写过一些富有浪漫色彩的作品,父亲逝世后,他迁移到卢昂近郊的一处别墅里居住。虽然福楼拜住在这么美好的地方,但他的写作生涯却是十分艰苦的。他为了使自己写出来的作品成为真正精雕细琢的艺术品,竟然整天整夜地把自己关在书房内,不断地推敲文字。然而,他对自己写出来的东西很少有满意的时候,他常常绝望而痛苦地说:“写出这样的东西来,真应该打自己的嘴巴!”于是,他带着难以排除的烦恼陷入沉思,准备再作修改。

他在给朋友的信中说:“转折的地方,只有八行……却花了我八天时间。”“已经快一个月了,我在寻找那恰当的四五句话。”“有些晚上,文句在我脑子里像罗马皇帝的辇车一样碾过去,我就被它的震动和轰响惊醒……”“即使在游泳的时候,我也不由自主地斟酌着字句。”

莫泊桑在青年时期曾拜福楼拜为师。有一次,莫泊桑去拜访福楼拜,给他讲了几个故事,福楼拜听后,不主张他写这些故事,而希望他做这样的锻炼:骑马去跑一圈,一两个小时之后回来把自己所看到的一切记下来。莫泊桑花了一年的时间按照这个办法锻炼自己的观察力,写出了著名的短篇小说《点心》。

福楼拜认为,世界上没有两个苍蝇、两只手、两个鼻子是完全一样的,所以作者要分别描写它们时,就必须找出它们的不同点来,而这种基本功全在于认真和细致的观察。他曾对莫泊桑说:“当你看见一个杂货店老板坐在门口,一个挑夫抽着一杆旱烟,或者一辆马车停在门前,你得把这个老板和挑夫的姿态以及整个画面贴切地表现出来,而且通过你的笔,显示出他们的精神生活,使我不至于误认他们为另一个老板或另一个挑夫。谈到那匹拉车的马呢,你得用一个字使我知道这匹马和前后五十匹马不同。”

要用一个字写出一匹马的特征来,当然很难做到,也许福楼拜夸张了,不过,要求用字的精练和准确,一向是福楼拜信守的写作法则,他对莫泊桑还说过:“我们无论描写什么事物,要说明它,只有一个名词;要赋予它运动,只有一个动词;要区别它的性质,只有一个形容词。我们必须不断地推敲,直到获得这个名词、动词、形容词为止。不能总是满足于差不多,不能逃避困难,用类似的词句去敷衍了事。”

世界文学史上知名的所谓“一语说”,便是由此而来的。

莫泊桑后来领悟到,对你所要表现的东西,要长时间很注意地去观察它,以便能发现别人没有发现过或没有描写过的特点。任何事物中,都有未曾被发现的东西,因为人们观看事物的时候,只习惯于回忆前人对它的看法。即使是最细微的事物中也会有未被认识过的东西,等待我们去发掘它。

4.千万不能忽略了生活的真实性

张大千与齐白石相识,是在20世纪30年代,地点是北平。

张大千对齐白石的艺术成就十分钦敬。他曾经说:“吴昌硕与齐白石两家的画,若一定要比较,我认为还是齐的更好。”张大千对于齐白石的观察细微和格物致知的踏实作风,更是佩服、赞美。

早先在北平时,一次,张大千画了一幅《绿柳鸣蝉图》,送给号称“吉林三杰之一”的名收藏家徐鼐霖。该画画了一只大蝉卧在柳枝上,蝉头朝下,作欲飞状,写出了蝉的神气与柳枝的飘摇,十分生动可爱。徐鼐霖得到此画后,很是珍爱,特意拿去找齐白石,欲请他在画上题首诗,以将此画作为徐家的家传至宝,子孙永远藏之。

谁知齐白石细瞧了一番此画后,却说:“大千此画谬矣!蝉在柳枝上,其头永远应当是朝上的,绝对不能朝下。”

自然,这诗是题不成了,徐鼐霖把画拿了回来,并把齐白石的意见给张大千讲了。

张大千当时听了,心中并不服气,但这事他仍一直记在心底。后来,他回到四川,住在青城山上,有一年夏天中午,居处附近的蝉声聒噪得甚是厉害,张大千与其子心智还有画家黄君壁,一块儿跑出去观看。只见几棵大树上,密密麻麻趴满蝉,绝大多数蝉都是头朝上,只有少数的蝉头朝下,而附近几株柳条上的蝉,却均是千篇一律的头朝上。张大千这时想起白石老人的话,大为敬佩,却还未完全明白这其中的道理。

后来,张大千回到故都,去向齐白石请教这个问题。齐白石说:“画鸟虫,看似貌不起眼,但更必须要有依据,多观察,方能不致闹出笑话。

拿蝉来说,因其头大身小,趴在树上,绝多是头在上身在下,这样可以站得牢。如果是在树干上,或者是在粗的树枝上,如槐树枝、梨树枝、枣树枝之类,蝉偶尔有头朝下者,也不足奇,因为这些树枝较粗,蝉即使是头朝下,也还可以抓得牢。但是,柳树枝就不同了,其又细又柔,蝉攀附在上面,如果是头朝下身在上,它就会呆不稳了。所以,我们画一张画,无论是山水、人物、花鸟、虫兽,都必须要深刻地观察体会,然后再动笔。这样,才能充分表现出所画对象的真实姿态以及它们栩栩如生的气韵风格。否则,画出来的必然不像,与现实的不合,这就叫欺世不负责!大千先生,你说是不是这样呢?”

张大千听了齐白石的这一席话,真是佩服得五体投地。他觉得白石这种认真细致的敬业精神与踏实作风,正是白石的画能得到雅俗共赏、老幼喜爱的“奥秘”之一,自己要好好学习。

不久之后,徐悲鸿有一次在家里设宴,专门招待齐白石、张大千二人。那一天,由廖静文夫人亲自下厨,热情款待,菜做得很对老人口味,齐白石吃得很高兴。于是饭后,齐白石乘兴挥毫,就用墨画了三片荷叶,另又用赭红画了两朵荷花,送给廖静文,以示答谢。张大千随之也应廖请,欲在此图上补画几只小虾,在荷下水中嬉戏。但张大千画着画着,忽觉得有人在暗暗拉他衣袖,回头一看,见是齐白石。齐白石将张大千拉至一边,轻声说道:“大千先生,虾子只有六节哟!不论大小,其身子只有六节,不能多画,也不能少画。”

张大千仔细一看,原来自己刚才画得忘情,只顾追求美了,而忽略了生活的真实,虾子的节数不是多了,就是少了。尽管他这时还搞不清楚虾子究竟有多少节,但他相信齐白石说得没错,于是在画上又多画了些水纹与水草,把节数不准确的虾身遮盖了起来。

回到旅馆,张大千立即请人买来活虾,倒在盆中仔细观察,并亲手将虾捉起来详细数节,果然是不论大小,虾身通通只有六节。张大千这一下真服了,想起刚才的情景,不禁是又惭愧,又感激。

从此之后,张大千更把“格物致知”奉为圭臬,非对作画的事物和对象有了透彻的了解,就绝不轻率落笔。他说:“作画要明白物理,体会物情,观察物态,这才算到了微妙的境界。譬如画山,要了解南北气候的不同,土质的各异,于是所生的树木,也就迥然不同。……如画花卉,有向阳的,有喜阴的,向阳的必定要有挺拔的姿势,喜阴的则必定要有荏弱的意态。挺拔与荏弱,它们的姿态自是不同,由理生情,由情生态,由态传情,这是自然的道理。再如,鹤与鹭是蜷一足而睡的,倘若只了解鹤与鹭,就拿它们的姿态来画别的乌,岂不是成了笑话!”张大千还曾反复告诫他的学生们:“注重细微之处,“求真”的精神,比什么都重要!”

要做大事先做小事

美国前总统罗斯福曾说过,成功的平凡人并非天才。他资质平平,却能以平平的资质,成就超乎平常的事业。

人们都想做大事,而不愿意或者不屑于做小事,想做大事的人太多,而愿意把小事做好的人太少。事实上,随着经济的发展,专业化程度越来越高,社会分工越来越细,真正所谓的大事实在太少。比如,一台拖拉机,有五六千个零部件,要几十个工厂协作生产;一辆小汽车,有上万个零件,需上百家企业协作生产;一架波音747飞机,共有450万个零部件,涉及的单位更多。

因此,多数人所做的工作还是一些具体、琐碎、单调的事,它们也许过于平淡,也许鸡毛蒜皮,但这就是工作,是生活,是成就大事不可缺少的基础。所以,无论做人还是做事,都要注重细节,从小事做起。一个不愿做小事的人,是不可能成功的。要想比别人更优秀,只有在每一件小事上下工夫。不会做小事的人,也做不出大事来。

日本狮王牙刷公司的员工加藤信三就是一个活生生的例子。有一次,加藤为了赶去上班,刷牙时急急忙忙,没想到牙龈出血。他为此大为恼火,上班的路上仍是非常气愤。

回到公司,加藤为了把心思集中到工作上,还是硬把心头的怒气平息下去,他和几个要好的伙伴提及此事,并相约一同设法解决刷牙容易伤及牙龈的问题。

他们想了不少解决刷牙造成牙龈出血的办法,如把牙刷毛改为柔软的狸毛;刷牙前先用热水把牙刷泡软;多用些牙膏;放慢刷牙速度等,但效果均不太理想,后来他们进一步仔细检查牙刷毛,在放大镜底下,发现刷毛顶端并不是尖的,而是四方形的。加藤想:把它改成圆形的不就行了!于是他们着手改进牙刷。

经过实验证明取得成效后,加藤正式向公司提出了改变牙刷毛形状的建议。公司领导看后,也认为这是一个好的建议,欣然把全部牙刷毛的顶端改成了圆形。改进后的狮王牌牙刷在广告媒介的作用下,销路极好,销量直线上升,最后占到了全国同类产品的40%左右。加藤也由普通职员晋升为科长,十几年后成为公司的董事长。

牙刷不好用,在我们看来都是司空见惯的小事,所以很少有人想办法去解决这个问题,机遇也就从身边溜走了。而加藤不仅发现了这个小问题,而且对小问题进行细致的分析,从而使自己和所在的公司都取得了成功。

周恩来位居总理之职,官不可谓不大,而他强调的却是“关照小事,成就大事”。他一贯要求身边的工作人员尽可能地考虑到事情的每个细节,最反感“大概”、“可能”、“也许”的做法和言语。一次在北京饭店举办涉外宴会,他问:“今晚的点心是什么馅?”一位工作人员答道:“大概是三鲜馅吧。”周恩来马上追问:“什么叫大概?究竟是,还是不是?客人中如果有人对海鲜过敏,出了问题谁负责?”

周恩来总理正是以他这种一丝不苟的精神,不仅赢得了中国人民的爱戴,同样受到了国际友人的尊敬。尼克松说:“对于周恩来来说,‘任何大事都是从注意小事入手’这一格言,是有一定道理的。他虽然亲自照料每棵树,也能够看到森林。”尼克松回忆道:“我们在北京的第三天晚上应邀去看乒乓球表演,当时天已下雪,而我们预定第二天要去参观长城。周恩来离开了一会儿,通知有关部门清扫通往长城的路上的积雪。”周恩来总理重视细节的作风,希望能够对我们改变观念起到一定的作用。

“海不择细流,故能成其大;山不拒细壤,方能就其高。”有的人以为做了大官才能做大事,或者只想做大事,最终肯定是不但成不了大事,反而连小事也做不好。

赢得老板青睐的细节———做点分外事

能够做好自己的本分,是成功的第一块坚实的基石。而在做好本职工作的同时做点分外事,则更能博得老板的青睐。

山本是一位业绩出色的保险推销员,可是他并不满足,而是一直希望跻身于业绩最高者的行列。但这一切开始只不过停留在愿望之中,他从未真正争取过。

直到两年后的一天,他把这个愿望不经意地告诉父亲,父亲教导他:“如果让愿望更加明确,在做好本分的同时,再设立额外的业务,慢慢地你会成为公司里一个不可替代的人。”

于是,他当晚就开始设定自己希望的总业绩,然后再逐渐增加。这里提高5%,那里提高10%,结果总业绩增加了20%。

这样的一种额外目标的设定点燃了山本的激情。从此他不论谈任何交易,都会设立一个明确的数字作为路标,并努力在一两个月之内完成。

“我觉得,自己设定的分外目标越是明确,越感到自己对达到目标有股强烈的自信和决心。”山本说,他的计划中包括想得到的收入、地位和能力,然后,他把所有的访问都准备得充分完善,努力积累相关的业务知识,终于在这一年的年底,创造了自己业绩的新纪录。

山本这样总结:“以前,我不是不曾考虑过要扩展业务,提高自己的工作成就。但是因为我从来只是想一想而已,没有付诸行动,所以所有的愿望都落空了。自从我明确设立了一个个小路标,以及为了切实实现目标而设定具体的数字和期限后,我才真正感受到,强大的推动力正在鞭策我去完成它。”

山本成为日本保险业的精英,是整个保险推销员群体的楷模,得到了公司高级管理层的认同和提拔。

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