在北大听的12堂管理课目录

当你去买鞋时，你需要配合店员进行试穿，才能知道鞋合不合脚；而店员也需要顾客的配合，才能使他的生意越做越大。当你去理发店理发时，也需要配合理发师，他才能做出你喜欢的发型；而理发师也需要你的配合，才能完成他的作品。当你在医院里看病时，需要你配合医生，医生才能了解你的病情，才能对症下药。在一个企业里，工作中的每个人都需要配合别人，如果没有他人的配合，那么整个工作流程就会出现问题。任何一个企业、一个团队、一个国家，都需要彼此之间的相互配合。有效的配合才能使人得到更多，真诚地与他人配合的人也才能得到更多。

无论我们怎样笑颜以对热情相迎，顾客总是表情漠然毫无反应；无论我们怎样积极引导购买，顾客总是心存疑虑，销售因此功亏一篑；无论我们的商品价格降得多低，顾客总是对价格存在异议；无论我们怎样提升服务质量，顾客还是对我们有很多意想不到的要求；

销售是心理的博弈！成功销售的8个关键点，高效实用的38种销售技巧。一眼看穿消费者行为，一句话说中消费者心理，让你瞬间抓住客户的心，轻轻松松拿下订单。《消费者行为心理学》，销售不仅是一门学问，更是一场心理的考验。本书从心理学的角度出发，介绍了消费者行为背后隐藏的潜在心理。从消费者的心理需求、面部表情、肢体动作、语言表达、日常习惯等方面，对消费者行为进行细致的分析，介绍相应的销售技巧，帮助销售员轻松与消费者沟通，巧妙了解消费者意图。

本书主要讲述的是作为职业人应该了解的职场纪律和我们应该有的规则意识、纪律意识。

销售不是在卖产品，而是在卖感觉。本书通过对产品的感觉、价格的感觉、服务的感觉、促销的感觉、销售的感觉、环境的感觉让顾客的心情得到放松，这样才能打动顾客的内心，那么，你就在销售行业获得了成功。

天黑不出门，夜半鬼摸人，本书所述，乃是民间禁忌的鬼宅故事。民间自古有个禁忌，阴气重不干净的宅邸都称为鬼宅，一次我无意间撞进了一间鬼宅，然后我渐渐发现，晚上的世界除了人，还有别的东西……交流群号186434118---------二组出品，必属精品！---------

贞观盛唐表面国泰民安，然而冷月边关依旧大漠孤烟。他是大汗之种，如断线纸鸢，却泯灭仇怨甘为伊人堕入万劫不复的无尽深渊。素羽盟主翘首企盼他可力挽狂澜，以重振大漠雄风。他却淡然一笑，江山如画，而他只要眉间一点朱砂。

一些让生活充满快活的动物故事，如果人有心，也值得我们思考的故事

战者，生命不息，战斗不止。一生杀伐，只为了君王的兄弟之情，君臣之义。蒙家，秦始皇麾下忠信之家；蒙恬，大秦之战魂，为秦始皇打下天下，随后驻守秦国北疆，长城外镇压匈奴不敢来犯。一生无敌，最后却败在了一个宦官之手……

一个小小的静香镇，藏龙卧虎，各个身怀绝艺。每人做不同的生意，都面临危机。浪漫言情，大甜蜜，爆笑轻言小说。以最长姿态迎接一个个连串的故事，接二连三的麻烦，每次都引火上身，他们该怎么办？武侠江湖，恩怨情仇，浪子异侠，独闯天下。落毛的凤凰不如鸡，虎落平阳被犬欺。一个面临逼婚，一个面临催婚，想尽办法逃脱。两位是同是天涯沦落人，相逢何必曾相识。在武林朋友的帮助下，开了一个镖局，各路侠客与侠女加盟。看江湖儿女，水煮英雄！《轩辕剑》齐聚，唐嫣，海陆《倾国倾城美人颜》再次搭戏，李晟，李佳航情侣首度出演。更有资深演员来助阵！神医张丹峰再次来袭，到底是何身份，精彩内容不容错过......

以细腻古典的笔触描述一位中宫皇后在皇宫内的生活细节，体现一种古色古香的韵味

人群中的匆匆一瞥是为了日后的遇见————————初见只觉得她挺好看的就是太高冷了但越靠近你就会发现她就像一个泥塘只会让你越陷越深或许是危机四伏的森林她布满荆棘来保护那个哭泣的自己越往里走得到的只有黑暗————————“离我远点！”初见是警告————————“蒋门生！老子不需要你所谓的关心，狗屁！老子只想你离我远点！”这次是怒吼————————但我真的很想抱抱你抱抱那个内心支离破碎的你

你知道吗，你想过或者没想过的这些奇形怪状的问题，早在几千年前就被哲学家们一本正经地提出，挖空心思地找证据，面红耳赤地争论过了。在整个世界忙着探索、开垦、打仗、上天、发展的漫长历史中，这帮哲学家们却神经质地死磕这个世界的真相和人生的意义，就好像一个网络游戏里的角色试图琢磨自己手里武器的代码是什么……

他是天之骄子，财阀总裁；而她是寒门女子，唯有自尊自爱；这样的两个人，因为一场场突如其来的事件纠缠在一起；不快乐啊！看着他在各色女子里周旋；不快乐啊！被他强制地囚禁在他身边；他说，我爱上你了，你不能走，你必须留在我身边！但转身又见他与另外的女子亲密相依，叫她如何相信？又叫已经爱上他的她情何以堪？这样一段令人心痛心酸的缘分呵……

生活在城堡中的管家和女孩，过着看似平静的生活。安逸，享乐。然而某一天一些神秘人物的到来却将这一切打破。女孩儿不得不踏上一条无归的道路，去与那些人为的命运斗争，去与那些钢铁铸造的生命为伍，她将扼住命运的咽喉，一如那个伟大的音乐家，将所有的注定钉死在审判的十字架……欢迎加入左右耳的读者交流群，群号码：286974611